LCB Academie blijft vernieuwen

Hoe komt het scholingsaanbod van het Leids Congres Bureau tot stand? Programmamanager Jackie van Wieringen vertelt over het maken van studiedagen en masterclasses.

“Kort gezegd houden wij ons als programmamanagers bezig met het ontwikkelen van programma’s voor alle bijeenkomsten van de Academie. Dat houdt in praktijk van alles in: van brainstormen over nieuwe thema’s tot de begeleiding van de bijeenkomst zelf,” somt Jackie op.

“Een groot deel van ons werk bestaat uit research naar wat er speelt in de zorg en naar de behoefte van onze doelgroep: professionals en beleidsmakers in de zorg en het sociaal domein. Op basis daarvan stellen we een programma op, toetsen dat en benaderen vervolgens sprekers die een passend verhaal hebben. Maar ook de accreditering, marketing en promotie van de bijeenkomst ligt voor een groot deel bij ons. Ten slotte begeleiden we de sprekers in de voorbereiding en tijdens hun presentatie. We werken in het hele proces nauw samen met de congrescoördinatoren. Zij handelen alle praktische zaken af voor de bijeenkomsten, zoals het maken van badges, communicatie met deelnemers, verzorgen van certificaten en het verwerken van accreditatiepunten.”

Samenkomen, maar dan anders

Jackie: “Er is veel veranderd in het afgelopen jaar. Ik heb vooral ervaren hoe begripvol en flexibel mensen kunnen zijn. Zowel onze sprekers als onze deelnemers hebben zich ingespannen om toch (online) te kunnen samenkomen. Doordat we veel met Zoom werken hebben we een ander, intiemer, contact met sprekers en deelnemers. Je hebt letterlijk en figuurlijk een beter beeld van elkaar dan voor corona,” aldus de programmamanager. “Daarnaast heb ik geleerd hoe belangrijk gezondheid én vrijheid zijn. En hoe groot de kracht van ontmoeting is.”

Van locatie naar online bijeenkomsten

Lange tijd was bijeenkomen op locatie niet mogelijk vanwege alle maatregelen. “Veel studiedagen zijn verplaatst naar het najaar en die hebben inmiddels plaatsgevonden. Om toch scholingen voor onze deelnemers te blijven aanbieden hebben we in versneld tempo een aantal nieuwe concepten voor bijeenkomsten ingevoerd,” licht Jackie toe. “We organiseren nu veel webinars en ook hybride bijeenkomsten staan inmiddels op de agenda. Je hoeft als deelnemer in dat geval niet per se naar de locatie toe, dat is vanwege restricties op het werk niet voor iedereen mogelijk. Deelnemers kunnen dan de bijeenkomst ook vanuit huis volgen via een livestream. Voor de bijeenkomsten die nog wel fysiek plaatsvinden kijken we samen met de locatie naar mogelijkheden om alles veilig maar ook prettig te houden, zoals een eigen tafel en stoel gedurende de hele bijeenkomst, een corona-placemat, pauzes in groepjes en vooraf klaargemaakte lunches.”

Blik op de toekomst

Naast de bijeenkomsten wordt het scholingsaanbod verder uitgebreid. “Een aantal van de nieuwe concepten, met name de webinars, willen we graag in ons aanbod houden,” vertelt Jackie. “Het leuke is dat onderwerpen, waar we normaal niet een hele studiedag over zouden organiseren, zich wel prima lenen voor een webinar.”

Hoe de toekomst eruit ziet is nog niet duidelijk. Jackie: “Ik hoop heel erg dat we elkaar snel weer fysiek en in grotere groepen kunnen ontmoeten, want het combineren van kennisuitwisseling met ontmoeting is en blijft toch de grootste meerwaarde van onze bijeenkomsten!”